Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inkassosjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en erfaren og resultatorientert inkassosjef som kan lede og optimalisere vår inkassoavdeling. Som inkassosjef vil du ha det overordnede ansvaret for å sikre effektiv innkreving av utestående fordringer, samtidig som du ivaretar kundens rettigheter og selskapets omdømme. Du vil jobbe tett med juridiske rådgivere, økonomiavdelingen og kundeservice for å sikre at alle prosesser følger gjeldende lover og forskrifter.
Stillingen krever sterk lederevne, analytiske ferdigheter og inngående kunnskap om inkassolovgivning og økonomistyring. Du vil ha ansvar for å utvikle strategier for innkreving, overvåke nøkkeltall og rapportere resultater til ledelsen. I tillegg vil du ha personalansvar for inkassoteamet og sørge for kontinuerlig opplæring og utvikling av ansatte.
Som inkassosjef må du kunne balansere effektiv innkreving med god kundebehandling. Du må være komfortabel med å ta vanskelige beslutninger, håndtere konflikter og jobbe strukturert under press. Erfaring fra lignende roller innen finans eller juridisk sektor er en fordel.
Vi tilbyr en spennende og utfordrende rolle i et profesjonelt arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter. Du vil være en nøkkelperson i selskapets økonomiske strategi og bidra til å sikre bærekraftig vekst og lønnsomhet.
Hvis du har en sterk interesse for økonomi, ledelse og prosessforbedring, og ønsker å være en del av et fremtidsrettet selskap, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle inkassoavdelingen
- Overvåke og forbedre innkrevingsprosesser
- Sikre etterlevelse av lover og forskrifter
- Utarbeide og analysere rapporter og nøkkeltall
- Samarbeide med juridisk avdeling og økonomi
- Håndtere komplekse inkassosaker
- Utvikle strategier for effektiv innkreving
- Motivere og følge opp teammedlemmer
- Delta i budsjettarbeid og ressursplanlegging
- Forbedre kundekommunikasjon og -opplevelse
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen økonomi, jus eller administrasjon
- Minimum 3 års erfaring fra inkasso eller økonomistyring
- Ledererfaring er en fordel
- God kjennskap til inkassoloven og relevante forskrifter
- Sterke analytiske og strategiske ferdigheter
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å motivere og lede et team
- Strukturert og resultatorientert arbeidsstil
- Kompetanse i bruk av relevante IT-systemer
- Evne til å håndtere konflikter og krevende situasjoner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg i en lederrolle innen inkasso?
- Hvordan håndterer du vanskelige kundesituasjoner?
- Beskriv din erfaring med inkassoprosesser og regelverk.
- Hvordan sikrer du effektivitet og kvalitet i teamet ditt?
- Har du erfaring med budsjettansvar eller rapportering?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lovendringer?
- Hva er din tilnærming til medarbeiderutvikling?
- Hvordan balanserer du kravinnkreving og kundeservice?
- Beskriv en situasjon der du løste en konflikt i teamet.
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i inkassosammenheng?
